Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại o77

o77 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
o77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại o77
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Liên hệ qua chat trên trang o77 — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và xác nhận bước tiếp theo với bạn.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý bằng tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ với chúng tôi.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách o77 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Hệ thống của chúng tôi mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL và lưu trữ thông tin tài khoản trên máy chủ được kiểm soát truy cập. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực áp dụng — sau khi tài khoản bị đóng, thông tin sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống o77 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn giao dịch thanh toán nội địa.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị của mình.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình nội bộ trừ trường hợp luật định yêu cầu khác.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin đang lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa hoàn toàn. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình này.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu phiên đăng nhập cần thiết để duy trì tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đó.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trên o77 hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận quy trình và thời gian xử lý cụ thể sau khi tiếp nhận yêu cầu của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản và giao dịch được thực hiện tại các khu vực mà dịch vụ o77 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.